近年來，辛集移動公司高度重視精神文明工作，堅持政治引領，以文明單位創建工作為抓手，緊緊圍繞企業中心工作，以精神文明建設凝聚強大能量，讓文明理念深入人心，形成了文明創建和公司發展相互促進、同步提高的和諧局面。
一、將創建活動與樹立文明企業形象相結合。一是成立志愿服務隊。進社區志愿宣傳十九大精神，張貼十九大宣傳材料，加強廣大群眾對十九大精神的了解；每年參與義務植樹活動，為生態環境改善貢獻一份力量；開展“義務獻血表愛心”活動，黨員及領導干部帶頭獻血，弘揚奉獻精神；3.15消費者權益日，義務向市民宣傳移動業務、維護個人信息安全、保護國家網絡設施；響應政府“我為辛集建設出點力，我為辛集發展增點光”萬人簽名活動，組織志愿者積極參與。二是積極參與文明城市創建活動，到分包路段開展清理衛生、清理小廣告、勸導商家拆除占用便道的牌匾、引導群眾按序擺放車輛等活動。三是履行社會責任，助力脫貧攻堅。明確幫扶責任人與貧困戶結對情況，建立幫扶責任人臺賬，深入走訪，有針對性的制定脫貧幫扶措施，幫助貧困戶樹立脫貧信心。推廣移動扶貧資費，助力扶貧攻堅，扶貧服務隊到各村宣傳扶貧資費優惠政策，并現場為貧困戶辦理，5、6月共計辦理700余戶。四是助力美麗鄉村建設，加大農村寬帶建設，保障農村手機4G網絡全覆蓋，為農村信息現代化做出貢獻。
二、將創建活動與提升企業服務水平相結合。開展“提質提效、文明服務”競賽活動，通過服務知識競賽、現場實戰表演、服務演講三個階段的活動，評選出“文明服務之星”4名，“文明班組”1個，競賽活動的開展有效規范員工的服務用語和服務姿勢，夯實了員工綜合業務知識的掌握能力，鍛煉員工增強服務意識，提高服務質量。舉辦“靚廳行動”，為客戶提供整潔優美的營業環境，有效提升營業廳形象。成立客戶服務投訴組，公開客戶投訴受理渠道，開展客戶滿意度調查，多措并舉不斷提高整體服務水平，提高社會滿意度，得到廣大用戶的廣泛好評。
三、將文明單位創建活動與創建文明城市相結合。開展系列活動為創建文明城市添彩助力。組建文明城市創建工作微信群，實時傳達工作要求，反饋落實情況，確保把創建工作落實到位。大力配合政府的拆違工作，承擔了兩次拆違任務，為美化城市環境做出貢獻。配合城市美化建設，進行了濕地公園、學府公園、貴兵樓東側公園、十二段斷頭路、通武公路等地的線路遷改工作。開展道德講堂、服務培訓等活動培養員工樹立文明服務、禮貌待人的責任意識。積極開展單位環境整治活動。對營業廳進行重新裝修，廳內設施換新，門口設置無障礙通道，實現了門前整潔美觀，廳內整潔舒適、設施齊全，用心為客戶提供最溫馨環境。對單位門前周圍責任區和辦公樓的環境衛生進行集中整治，清除衛生死角，全員動手營造整潔環境，保證辦公環境的美化、綠化、整潔、大方。
